微網通聯短信服務:智慧旅游催生更多短信解決方案

今年,中國改革開放邁入了第40個年頭。40年間,國民生活發生的巨變,不僅體現在物質生活水平的提高上,也體現在人們精神層面追求的不斷豐富上,旅游出行需求的大規模增長就是一個顯著表現——春至日本看?;?,冬到塞班去潛水,一場說走就走的旅行納入更多人的日常。

依托于“互聯網+”,智慧旅游這一概念被提上政府工作報告。與此同時,借助資本與互聯網技術的長足發展,以攜程、途牛、去哪兒、飛豬、螞蜂窩等為代表的OTA平臺一路高歌猛進,讓中國在線旅游市場交易規模在2017年底直逼8000億元,已成為拉動國民經濟增長的重要生力軍。而在其快速發展過程中,作為助推力量之一的移動即時通信也發揮著日益重要的作用。

一部手機游天下,智慧旅游前景無限

誠如我們所見,當前出門旅游已不是景點打卡如此簡單了。景點信息獲取、行程制定、車票機票預訂、酒店住宿、租車打車、門票購買、簽證、美食攻略……借助互聯網,景區、商家與游客之間的交互也滲透到旅游的各個環節,真正實現了一部手機游天下。

而作為鏈接網站、APP與用戶的重要方式,短信始終是距離用戶服務需求“最輕、最近”的分發與互動渠道,通常意義上也作為第一次交互出現。

OTA平臺不同的短信應用場景

據國內領先的移動即時通信服務商——微網通聯給出的資料,當前以短信為代表的移動即時通信在旅游行業的應用場景一般包含:平臺注冊登錄驗證碼,住宿交通類預定操作及確認短信,咨詢、建議、投訴類的互動短信,積分、節假日祝福、客情類的會員管理短信,促銷、活動類的通知短信……

微網通聯相關負責人指出,得益于線上線下一體化的加速,智慧旅游的概念就在上述場景中不斷被深化,即時通信平臺正成為串聯渠道和資源等產業鏈多環節的基礎平臺,優質的短信的應用不僅能在體驗上給游客帶來最直觀的感受,更讓智慧旅游實現平穩落地。據其介紹,微網通聯當前服務于上百家的在線旅游客戶,針對不同的客戶類型,短信應用場景又有不同細分。


微網通聯:智慧旅游催生更多短信解決方案

或許大家經常有這樣的經歷,每到一個新的城市,收到的第一句問候來自當地旅游局——利用游客實時位置信息,旅游局精準地向游客推送歡迎短信,內容可能是城市名片宣傳、景區安全宣傳、企業優惠活動宣傳等。這種基于位置的導航、由傳統短信衍生出的新產品形態,是近年來旅游行業逐步普及的短信場景之一。

除此之外,在競爭日益白熱化的在線交通票務與在線住宿市場,短信也逐步向各種新場景擴散,以引發下一步消費行為為目的,通過短信公眾號、卡片短信等形式,服務流量又可產生基于新場景的新流量。這類基于SDK技術開發的短信形態,不僅在展現形式上比傳統界面有著明顯的亮眼之處,強交互性的特點也成為OTA平臺關聯的各大行業青睞的原因。

比如,航旅公司、酒店集團的短信公眾號的自定義菜單,融合了短信與OTT產品的優點,可實現的訂單查詢、票務改簽、在線咨詢等功能……

多平臺并行,微網通聯愿作智慧旅游產業“水電煤”

據了解,作為國內較早期致力于移動即時通信服務的企業,微網通聯無論在通道資源還是運營經驗上都有著領先的行業優勢,以直連三大運營商的通道,為企業短彩信高并發、高到達率、高發送速度提供強有力的支撐。

當前,針對不同企業客戶,微網通聯移動即時通信服務主要劃分為三大平臺:UMC云平臺——為企業提供穩定高效服務的移動即時通信平臺;PMC云平臺——為企業量身打造的專有化移動即時通信平臺;GMP集團通信平臺——為集團企業提供本地化解決方案,實現私有化部署的短彩信發送與管理平臺。

對于智慧旅游,微網通聯移動即時通信服務正以平臺化的方式擔當該行業的水電煤,不僅會為各大平臺提供精準有力的短信產品和服務,也在對旅游行業的產業鏈趨勢與變革進行更多的探索,聚合多方面能力,打造更具針對性與時效性的即時通信服務,為新旅游行業賦能,讓用戶在旅游前中后期全環節有更好的體驗。

正如微網通聯負責人所言:“即時通信與線上旅游業的融合并非簡單物理相加,更多的場景與機遇會隨著更深入的探尋迸發而出?!?/span>


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